Última actualización: Abril 2026
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🚚 Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante operadores logísticos certificados.
⏱️ Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de:
- Confirmación del pedido (Pago contra entrega)
- Confirmación del pago (pagos en línea)
📦 Tiempos de entrega estimados
- Zonas urbanas: 3 a 5 días hábiles
- Interior del país: 4 a 6 días hábiles
- Zonas extendidas: hasta 8 días hábiles
💳 Pago Contra Entrega (COD)
Ofrecemos pago contra entrega en zonas seleccionadas.
Al elegir esta opción, el cliente acepta que:
- El pedido será preparado exclusivamente para su entrega
- Debe encontrarse disponible en la dirección proporcionada
- El pago se realiza en efectivo al recibir el producto
📍 Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar datos correctos
- Estar disponible para recibir el pedido
⚠️ Pedidos no entregados (COD)
Si un pedido:
- Es rechazado sin causa justificada
- No puede entregarse por ausencia del cliente
- Tiene dirección incorrecta
👉 Seryvia se reserva el derecho de restringir futuras compras contra entrega
📦 Seguimiento
El cliente podrá recibir información de rastreo vía correo o WhatsApp.
